返金ポリシー

返品について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
万が一、ご注文と異なる商品や不良品・破損品が届いた場合は、商品到着後8日以内にメール（contact@neroli.co.jp）にてご連絡ください。返品にかかる送料は当社が負担いたします。

ディフューザーの不具合について
ディフューザー本体に自然故障が生じた場合は、お届けから3ヶ月間、無償で修理または交換をいたします。3ヶ月経過後の故障については有償修理または有償交換となります。
当社指定以外のオイルの使用、転倒・落下等による衝撃、分解・改造、不適切な使用等による故障については、保証の対象外となります。

返金について
不良品・破損品で、代替品の提供が難しい場合には、ご返金にて対応いたします。お客様のご都合による返金はお受けいたしかねます。
返金は、原則としてご利用いただいた決済方法に準じて行います。

サブスクリプションの解約について
定期購入の解約条件、解約に伴う費用（最低契約期間内の解約時の違約金等）については、ご利用規約および特定商取引法に基づく表記をご確認ください。